Dėkojame, kad perkate iš BasantaCrafts.com

Pastaba: mes stengiamės, kad produktai būtų geriausios kokybės ir nuotraukose atspindėtų tikras spalvas.

Dėl gaminių, pagamintų naudojant tik natūralias medžiagas, pobūdžio gali būti, kad kai kurių atspalviai, dydžiai ar formos gali nežymiai skirtis.

Atminkite, kad mūsų produktai nėra gaminami gamykloje, todėl kiekviena prekė yra unikali!

Tačiau jei, visdėlto, nesate visiškai patenkinti pirkiniu, mes galime padėti.

Prekių grąžinimas

Jei gavote neteisingą ar netinkamą gaminį ar norite jį pakeisti, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo prekės gavimo ir mes susitarsime, kaip ją pakeisti.

Prašome laikykitis žemiau pateiktų grąžinimo sąlygų:

• Prekę turite grąžinti per keturiolika dienų nuo jos gavimo dienos. 
  
• Norint grąžinti/pakeisti prekę užpildykite šią anketą per 7 dienas nuo prekės gavimo.
  
• Kad turėtumėte teisę į grąžinimą, prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokioje buvo gauta.
• Prekė turi būti originalioje pakuotėje.
• Joje turi būti pirkimo kvitas arba pirkimo įrodymas* 
• Nurodykite kuria preke noretumėte pakeisti esamą.
• Būtume dėkingi jei nurodytumėte prekės grąžinimo priežąstį.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime iš jūsų prekę, mes ją patikrinsime. Mes jums pranešime apie grąžintos prekės būklę, ją apžiūrėję ir dėl tolimesnių žingsnių.

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, mes inicijuosime pinigų perlaidą į jūsų kredito / debeto kortelę, „PayPal“ ar kitu mokėjimo būdu.

Pervestą sumą turėtumėte gauti per 3–15 dienų, atsižvelgiant į jūsų banko ar kortelės išdavėjo / perlaidų sąlygas.

Siuntimas

Jūs esate atsakingi už visų siuntimo išlaidų sumokėjimą grąžindami prekę. Siuntimo išlaidos yra negrąžinamos.

Jei turite klausimų, kaip mums grąžinti prekę, prašome susisiekti su mumis el.paštu connect@basantacrafts.com, ir mes patarsime, kaip tai padaryti geriausia.

*Perkant internetu užtenka nurodyti užsakymo kodą, datą, kainą ir mokejimo detales.